Arçelik İnternet Portalı
Arçelik bünyesindeki ürün bilgilerinin tek bir merkezi ortamda olmasını sağlayarak, tüm bilgilerin konsolidasyonuna imkan verilmesini amaçlayan proje, aynı zamanda bilgilerin uygun süreçler dahilinde ve şirketin 6 Sigma felsefesi doğrultusunda beslenmesini hedefliyor. Şirketin farklı yerlerde barındırılan portalları projenin hayata geçirilmesi neticesinde tek bir çatı altında birleştirilerek marka ve kurumsal kimlik bütünlüğü sağlandı. Proje, tüm Arçelik A.Ş. portallarının yönetiminin tek bir merkezi ortamda gerçekleştirilmesine imkan veriyor. Aynı zamanda ölçümlemelerin yapılarak, ek pazarlama kanalı anlamında web’in efektif biçimde kullanılmasını ve Koç Holding bünyesinde yürütülen CRM projelerinin web’den gelecek bilgilerle de desteklenmesini sağlıyor. Proje kapsamında Arçelik A.Ş.’ye uzun vadede kazanç sağlayacak yeni bir altyapı oluşturuldu. Şirket içi iş akış modelinin belirlenmesiyle birlikte, yapılacak yatırımın, geliştirilecek iş akış modelini destekleyerek tüm süreçlerin verimli hale getirilmesi sağlandı. Tüm ürün bilgileri tek bir çatı altında toplandı ve ürünü ifade edecek özelliklerin belirlenerek kullanıcılara daha net ve karşılaştırılabilir bir model sunuldu. Geliştirilen altyapı, ileride yeni iş modellerini de destekleyebilecek şekilde oluşturuldu.
Proje kapsamında, Arçelik A.Ş.’nin ihtiyaçlarına cevap verebilecek uyarlamaların en hızlı şekilde geliştirilmesine olanak veren MSIB (Microsoft Solutions for Internet Business) kullanıldı. MSIB’nin genişlemeye açık ve uzun vadedeki beklentileri karşılayabilecek bir yapıya ve mevcut ana sistemle kolay entegre olabilecek bir mimariye sahip olması, projenin daha sağlıklı bir şekilde hayata geçirilmesine neden oldu. Firmanın ana sistemleriyle entegre bir şekilde tüm ürün fiyat ve kampanyalarının otomatik olarak portala yansıtılması ve 6 Sigma çerçevesinde iş akış süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilmesi artık Arçelik'in yeni hayata geçirilen elektronik iş platformunda gerçekleşiyor.
Ziyaretçilerin siteye üye olabilmeleri ve kişiselleştirilmiş içerik olanakları sayesinde kullanıcı sayfaları, favori ürün listeleri ve ilgilendikleri kampanyalar gibi alternatiflerden diledikleri şekilde yararlanmaları anlamında çeşitli yenilikler portala dahil edildi. Aynı zamanda kullanıcılara site içinde kelime bazlı arama, ürün karşılaştırma gibi yenilikler de sunuldu. Site verilerinin ve performansın ölçümlenmesinin yanı sıra e-ticarete imkan veren kataloglama yapısı da portalın yeni yapısının getirdiği önemli yenilikler arasında yerini aldı.
Tüm bu çalışmaların yanı sıra enova:, mobil çözümler ve Pocket PC uygulamaları konularında da yüksek bir uzmanlık seviyesine sahiptir. Telekomünikasyon sektörüne mobil ve katma değerli çözümler sunan enova:, geliştirdiği projeler aracılığıyla bu sektördeki uzmanlığını kanıtlamıştır.